Kundservice
Mina sidor
Priser och villkor
Här hittar ni priser för leverans av fjärrvärmen och information om avtalsvillkor.
Pris för leverans av fjärrvärme 2024
Örnsköldsviks tätort
Tre bra saker att veta om fjärrvärmepriset
1. Så sätter vi priset
2. Prismodellen – detta betalar du för
3. Priset på fjärrvärmen framåt
Prisdialogen
Vi tror på transparens och en öppen kommunikation med våra kunder. Därför deltar vi i det nationella initiativet Prisdialogen där våra kunder ska få en bra insyn och möjlighet att påverka.
Se nedan hur förbrukningen per månad ser ut – som andel av årsförbrukningen - för en genomsnittlig fastighet i våra fjärrvärmenät. Förbrukningen är normalårskorrigerad, d v s det är så här förbrukningen ser ut ett normalår (normalår enligt SMHI). Om det är varmare eller kallare än normalt en eller flera månader så kommer också förbrukningen bli högre eller lägre.
Observera att detta är förbrukningen för en genomsnittlig fastighet i våra fjärrvärmenät. Det finns en rad faktorer som påverkar hur förbrukningen ser ut för en enskild fastighet. Några exempel:
- Hur välisolerad vinden, väggarna, fönster och dörrar är – detta beror ofta på vilket årtal som fastigheten är byggd och vad användningsområdet är – till exempel flerbostadshus eller industri.
- Hur många som bor i fastigheten/ vilken verksamhet man har i fastigheten och vilken inomhustemperatur man håller.
- Vilka energibesparande insatser som är gjorda.
Ovanstående innebär att två identiska fastigheter kan ha olika förbrukningsprofiler och att förbrukningsprofilen för just din fastighet kan ha andra procenttal än i grafen ovan.
De allmänna avtalsvillkoren har tagits fram av vår branschorganisation, Energiföretagen Sverige, i samarbete med Fastighetsägarna Sverige, HSB Riksförbund, Hyresgästföreningen Riksförbundet, Riksbyggen samt Sveriges Allmännytta.
Avtalsvillkor | Giltiga från |
|---|---|
Allmänna avtalsvillkor för fjärrvärmeleverans till näringsidkare | 2023-09-01 |
Fjärrvärmelagen
Lagen stärker dina rättigheter som kund. Lagen innebär bland annat att du har rätt att förhandla med oss om vi ändrar våra avtalsvillkor för fjärrvärme. För att förhandla ska du, inom tre veckor från det att du fått information om ändrade avtalsvillkor kontakta vår Kundservice och begära förhandling. Om du inte är nöjd med resultatet av förhandlingen så kan du efter avslutad förhandling ansöka om medling hos Fjärrvärmenämnden. Lagen ger dig också rätt att alltid säga upp ditt avtal om du inte accepterar de nya villkoren.
