Prisdialogen

Vi ger våra kunder insyn och möjlighet att påverka

Vi tror på transparens och en öppen kommunikation med våra kunder. Vi deltar därför i det nationella initiativet Prisdialogen. Det innebär att vi varje år genomför samrådsmöten om kommande prisändring för fjärrvärmen med representanter för flera av våra större kunder och kundgrupper.

I Prisdialogen får kunderna god insyn i våra kostnader, hur vi arbetar med effektiviseringar och vilka faktorer som ligger bakom prissättningen och behov av prisförändring. Dialogen ger också kunderna en möjlighet att påverka.

Bakom Prisdialogen står Sveriges Allmännytta (tidigare SABO), Riksbyggen, Fastighetsägarna Sverige och Energiföretagen Sverige. Syftet är att stärka kundens ställning, att åstadkomma en förutsägbar och stabil prisutveckling samt att bidra till ett ökat förtroende för fjärrvärmeleverantörernas prissättning. Prisdialogen består av en lokal dialog mellan kunder och fjärrvärmeföretag och sedan en central prövning som Prisdialogens styrelse gör.

Dokument från Prisdialogen genomförd 2023