Övik Energi

Frågor och svar

Hitta svar på din fråga eller kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Alla elavtal elnät elproduktion faktura fibernät fjärrvärme flytt mina sidor

Nej, vid strömavbrott slutar en nätansluten anläggning att producera el då växelriktaren som omvandlar likströmmen från solcellerna till växelström stängs av per automatik. Solcellsanläggningen är konstruerad så på grund av säkerhetsskäl. Problem och säkerhetsrisker skulle uppstå om elproducenter skulle mata ut ström på elnätet medan tekniker är ute och jobbar med strömavbrottet. Däremot fortsätter solcellsanläggningen vara strömförande så länge solen lyser, oavsett om huvudströmbrytaren är avslagen. Därför är det ur brandbekämpningssynpunkt en fördel att ha ett smart system som sänker effekten i panelerna till ett minimum när huvudströmbrytaren är frånslagen.

En solcellsanläggning består av ett antal solceller som t.ex. monteras på din fastighets tak. När solen skiner omvandlar solcellerna energin i solens strålar till el. Solpanelerna levererar likström, så för att kunna använda elen behövs en växelriktare som omvandlar likströmmen till växelström.

Vilket elnätsbolag du är kund hos beror på var du bor eller var din anläggning finns.

Är du osäker på vilken elnätsägare man har, kan du kolla upp det på elomraden.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Karta över Övik Energis elnätsområde Pdf, 1.2 MB.

Nätavgift är den avgift du betalar för att få elen levererad till dig. I den summan ingå det förutom elöverföring även kostnader för drift och underhåll. Nätavgiften består av två delar, en fast avgift som är beroende på vilken säkringsstorlek du har och en rörlig avgift som är beroende av den energiförbrukning du har.

Så här är gatubelysningen tänd i stadskärnan:

I stadskärnan tänds gatubelysningen vid skymning och släcks vid gryning året runt.

Så här är gatubelysningen tänd i ytterområden:

Söndag–torsdag: från kl. 05 till gryning och från skymning till kl. 23
Fredag–lördag: från kl. 05 till gryning och från skymning till kl. 02

Gatubelysningen tänds mellan den 1 augusti och 30 april.

Energiskatteavdraget på 9,6 öre/kWh har du om din anläggning finns i Västerbotten, Norrbotten och Jämtland samt i Örnsköldsvik, Sollefteå, Ånge, Ljusdal, Malung-Sälen, Mora, Orsa, Älvdalen och Torsby kommun.

Den 1 november 2011 delade Svenska Kraftnät in Sverige i fyra olika anmälningsområden, även kallade elområden, för att underlätta en marknadsmässig hantering av flaskhalsar i överföringen av el genom Sverige. Bakgrunden är bland annat den sneda fördelningen mellan produktion och förbrukning. Mycket av elproduktionen finns i norra Sverige medan merparten av förbrukningen finns i mellersta och södra landet.

Uppdelningen innebär att Sverige inte har ett gemensamt elpris, baserat på tillgång och efterfrågan i de olika elområdena. Detta omfattar även fastpriskunder i de fall där elhandlaren använder en prisjusteringsklausul.

Får du strömavbrott hemma ska du först kontrollera om felet finns i ditt hus. Kontrollera att säkringarna i proppskåpet är hela, att jordfelsbrytaren inte löst ut och se efter om det lyser hos grannarna.

Tips! Ibland åker inte den färgade brickan i botten på porslinssäkringarna ut ordentligt. För att vara på den säkra sidan, prova byta ut säkringarna för att kontrollera. Ett ytterligare bra tips är att lära sig sitt egna elsystem i hemmet. Om du redan på förhand vet vilka säkringar som leder till vilka apparater så underlättar det felsökningen.

Om du inte hittar någon orsak till strömavbrottet hemma är nästa steg att se om det är publicerad något på vår driftinformation.

Vår beredskapsstyrka är i tjänst årets alla timmar och jobbar alltid så fort de kan med felavhjälpning, men skulle avbrottet pågå under en längre tid har du rätt till avbrottsersättning.

Felanmälan

Om strömavbrottet inte blir avhjälpt av våra tips ovan, och det inte finns någon driftinformation här på ovikenergi.se hittar du information om hur du gör en felanmälan här.

Regeringen har beslutat att införa nya funktionskrav på alla elmätare i Sverige, som ett steg närmare ett smartare elnät.

För att vi ska uppfylla de nya funktionskraven som ställs av Energimarknadsinspektionen, kommer vi att byta ut alla elmätare inom vårt elnätsområde. Arbetet påbörjades under 2021 och till december 2024 ska alla cirka 9 000 elmätare vara utbytta.

Här kan du se om du bor i vårt elnätsområde och hur ett byte av en elmätare går till.

Anvisningsavtal får du som inte gjort ett eget val av elhandlare när du flyttar in på vårt elnät, till exempel när du byter bostad.

Här kan du läsa om vad anvisningspris innebär samt se information om de elavtal du kan teckna.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via Mina sidor Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., mejl kundservice@ovikenergi.se, eller telefon 0660-789 01.

Planerar du att göra markarbeten i din trädgård eller vid tomtgräns? Att råka gräva av ledningar kan bli kostsamt, men det finns ett bra sätt att undvika skador och onödiga kostnader. Begär ledningsmarkering genom webbtjänsten Ledningskollen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. innan du sätter igång, oavsett om du gräver själv eller anlitar ett företag.

Myndighetskravet säger att porten ska vara inaktiv om den nuvarande elnätskunden inte har begärt aktivering av den. Du som kund har ansvar för att endast behöriga har åtkomst till en aktiverad port. Övik energi Nät ansvarar för att inaktivera HAN-porten när kunden begär det, när kunden flyttar från adressen eller när elnätavtalet av annan anledning avslutas och anslutningen saknar elanvändare.

Vad gäller elsäkerheten så leds ingen farlig ström genom porten. Gällande datasäkerheten så är endast envägskommunikation möjlig genom porten. Det går alltså endast att läsa av information ur elmätaren via HAN-porten, inte ladda upp information in i mätaren. Enligt myndighetskrav så får porten inte vara aktiverad förutom när kunden har begärt det. En aktiv port har kunden själv ansvar för att begränsa fysisk åtkomst till.

Nej, sitter din elmätare ej tillgänglig för dig som kund, kommer du inte att kunna använda HAN-porten även om du har fått en ny elmätare. Detta skulle till exempel kunna vara om din elmätare sitter i en låst elcentral i källaren på ett flerbostadshus.

Kika på vår sida om HAN-porten, här finns en text om felavhjälpning att läsa.
Om HAN-porten fortfarande inte fungerar, vänd dig i första hand till återförsäljaren av din utrustning.

Nej, tjänsten är kostnadsfri.

När HAN-porten är aktiverad kommer data pushas ut från porten enligt standarden HAN-P1 och skickas en gång var tionde sekund.

Det finns flera återförsäljare som du kan köpa dina HAN-moduler av. Övik Energi Nät säljer inte HAN-moduler.

För att kunna ansluta utrustning till HAN-porten behöver du en HAN-modul, med standard RJ12.

Observera att RJ12-modulen kräver extern strömförsörjning då HAN-porten i sig inte kan driva inkopplad utrustning. Du kan köpa HAN-moduler hos flertalet återförsäljare.

Nej, det är enbart den som står som elnätskund på anslutningen med tillhörande elmätare som kan begära aktivering.

Först behöver du begära att HAN-porten aktiveras av Övik Energi Nät. För att kunna ansluta utrustning till HAN-porten behöver du också en HAN-modul.

Här beställer du att du vill aktivera din HAN-port.

Information som du kan ta ut via HAN-porten är:

  • Mätarens aktuella datum och tid
  • Mätarnummer
  • Mätartyp
  • Momentan effekt i alla fyra kvadranter (import, export, aktiv, reaktiv)
  • Total energi (mätarställning) i alla fyra kvadranter (import, export, aktiv, reaktiv)
  • Spänning per fas
  • Ström per fas

HAN-porten, som också kallas för kundgränssnitt, finns på alla nya elmätare och gör det möjligt att i nära realtid ta ut mätvärden om sin egen elanvändning. Via HAN-porten kan du ansluta utrustning från tredje part för olika energitjänster som till exempel lastbalansering av laddbox.

De här tre avgifterna finansierar olika delar av statens verksamhet inom elområdet. Avgifterna är beslutade av riksdag och regering.

Elsäkerhetsavgiften finansierar Elsäkerhetsverkets arbete. Elsäkerhetsverket arbetar för att förebygga att människor och egendom skadas av el.

Elberedskapsavgiften finansierar delar av Svenska Kraftnäts arbete. Svenska Kraftnät är ett statligt affärsverk som sköter stamnätet för elkraft.

Nätövervakningsavgiften finansierar delar av Energimarknadsinspektionens arbete.

Läs mer om myndighetsavgifterna.

Felanmälan av gatubelysningen i Örnsköldsviks kommun gör du här.

Vid längre avbrott i gatubelysningsnätet lägger vi ut information på ovikenergi.se/driftinformation

Din elkostnad består av två delar: elnätskostnad och elhandelskostnad.

Elnätsbolaget äger och underhåller ledningarna i området och ansvarar för att elen transporterar hem till dig. Elnätskostnaden bestäms genom ditt nätavtal och tecknas med elnätsbolaget. Vilket elnätsbolag du är kund hos hittar du på elomraden.se Länk till annan webbplats.. Vid en flytt är det viktigt att du först tecknar ett elnätsavtal med elnätsföretaget i området. När detta är gjort och du fått ditt anläggnings-ID, är du redo att teckna ditt elhandelsavtal.

Karta över Övik Energis elnätsområde. Pdf, 1.2 MB.

Elhandelsbolag kan du välja fritt bland olika leverantörer och det är avtalet med dem som avser elen du förbrukar. Vissa elhandelsbolag säljer bara el och äger inga elnät, medan Övik Energi är både elnätsägare och elhandelsleverantör.

Övik Energi Nät äger all gatu- och vägbelysning i kommunen med undantag för anläggningar som ägs av Trafikverket, föreningar, privatpersoner eller företag. Det avser cirka 18 700 ljuspunkter.

Övik Energi Nät sköter, på uppdrag av kommunen, drift och underhåll av gatubelysningen. I det ingår bland annat att åtgärda trasig gatubelysning. Tider för när gatubelysningen är tänd eller släckt samt hur många ljuspunkter det ska finnas beslutar kommunen.

Är det något fel med gatubelysningen kan du felanmäla problemet här.