Frågor och svar

Felanmälan av gatubelysningen i Örnsköldsviks kommun gör du via ett formuläret Felanmälan av gatubelysning.

Det är Svenska Naturskyddsföreningens (SNF) märkning av förnybar el. För att få producera och sälja detta måste man ha licens från SNF. Enbart el från sol, vind, vatten och biobränslen kan märkas med Bra miljöval.

På egen tomt rekommenderas ett skyddat grävdjup på 30-50 cm.

Du anmäler dig enklast till e-faktura genom att leta upp Övik Energi i Internetbanken och gör en anmälan. Alternativt kan du höra av dig oss så hjälper vi dig.

Den 1 november 2011 delade Svenska Kraftnät in Sverige i fyra olika anmälningsområden, även kallade elområden, för att underlätta en marknadsmässig hantering av flaskhalsar i överföringen av el genom Sverige. Bakgrunden är bland annat den sneda fördelningen mellan produktion och förbrukning. Mycket av elproduktionen finns i norra Sverige medan merparten av förbrukningen finns i mellersta och södra landet.
Uppdelningen innebär att Sverige inte har ett gemensamt elpris, baserat på tillgång och efterfrågan i de olika elområdena. Detta omfattar även fastpriskunder i de fall där elhandlaren använder en prisjusteringsklausul.

Ja, du som kund gräver själv från anvisad plats till fastighetens yttervägg. Material, fiberslang och ledningsmarkeringsband hämtar du på vårt förråd/godsmottagning vid kraftvärmeverket Treetexvägen 1, Domsjö.

Bor du i lägenhet, prata med din hyresvärd och be den kontakta oss. Bor du i villa, läs mer på vår fiberportal ovikenergi.se/fibernat och sök på din adress för information om möjlighet till fiberanslutning.

För att vi ska kunna identifiera din beställning och för att du ska få tillgång till fibernätet utan dröjsmål bör ditt avtal med Övik Energi (fibernätsavtalet) och ditt avtal med en tjänsteleverantör vara tecknat av samma person.

Det innebär valfrihet och öppenhet. Det råder valfrihet att ansluta sig till fibernätet, valfrihet att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Detta innebär fri konkurrens, vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser.

Ja, om fastigheten du flyttar till är ansluten till fibernätet går det bra. Kostnaden för att ta med sig ett fibernätavtal är 250 kr. Kom ihåg att också kontakta din tjänsteleverantör för information om möjligheten att flytta det avtal du har med dem.

Vi levererar fjärrvärme på följande orter:

• Örnsköldsvik
• Bjästa
• Bredbyn
• Husum
• Moliden

För att du skall få reda på om just ditt hus kan anslutas så ber vi dig att kontakta våra säljare för fjärrvärme, tfn 0660-888 00, eller fyll i formuläret "Jag vill veta mer om fjärrvärme!" så återkommer vi till dig.

I Örnsköldsvik finns fjärrvärmen centralt och i de allra flesta närområdena, se nedan: 

• Arnäsvall
• Bonäset
• Brösta
• Centrala delarna av Örnsköldsvik
• Gene
• Gullänget
• Gålnäs
• Högland
• Hörnett
• Domsjö
• Järved
• Kroksta
• Salmonstaden
• Själevad
• Skidsta
• Svartby
• Svedjeholmen
• Sund
• Varvet
• Vårby

Nätavgift är den avgift du betalar för att få elen levererad till dig. I den summan ingå det förutom Elöverföring även kostnader för drift och underhåll. Nätavgiften består av två delar, en fast avgift som är beroende på vilken säkringsstorlek du har och en rörlig avgift som är beroende av den energiförbrukning du har.

De här tre avgifterna finansierar olika delar av statens verksamhet inom elområdet. Avgifterna är beslutade av riksdag och regering.

Elsäkerhetsavgiften (6 kronor per elabonnemang) finansierar Elsäkerhetsverkets arbete. Elsäkerhetsverket arbetar för att förebygga att människor och egendom skadas av el. De arbetar också för att elektriska apparater och elinstallationer är konstruerade samt utförda på ett sådant sätt att de inte stör utrustning för radio- och telekommunikation eller andra apparater.

Elberedskapsavgiften finansierar delar av Svenska Kraftnäts arbete. Svenska Kraftnät är ett statligt affärsverk som sköter stamnätet för elkraft. Till uppgifterna hör att ansvara för att elsystemet är i balans och att dess anläggningar samverkar driftsäkert, så kallat systemansvar. Deras mål är att erbjuda säker, effektiv och miljöanpassad överföring av el på stamnätet, främja en öppen nordisk elmarknad med konkurrens, utöva systemansvaret kostnadseffektivt samt verka för en robust och flexibel elförsörjning vid kris och krig.

Nätövervakningsavgiften finansierar delar av Energimarknadsinspektionens arbete.

Om du får strömavbrott hemma ska du först kontrollera att felet inte finns i ditt hus. Kontrollera att säkringarna i proppskåpet är hela, att jordfelsbrytaren inte löst ut och se efter om det lyser hos grannarna.

Om du inte hittar någon orsak till strömavbrottet hemma är nästa steg att se om det är publicerad någon driftinformation här på vår webbplats.

Vår beredskapsstyrka är i tjänst årets alla timmar och jobbar alltid så fort de kan med felavhjälpning, men skulle avbrottet pågå under en längre tid har du rätt till avbrottsersättning. 

Felanmälan

Om du inte hittar någon information på vår hemsida är du välkommen att kontakta oss och göra en felanmälan. Under kontorstid ringer du vår kundservice och övrig tid ringer du vårt journummer. Kontaktuppgifter för felanmälan.

Bra miljöval-märkt el är ett tilläggsavtal till ditt befintliga elhandelsavtal. Bra miljöval-märkt producerad el är dyrare att köpa in och det tillkommer revisionskostnader, licensavgift och avgift på såld el till Naturskyddsföreningen som gör att priset blir högre.

Övik Energi har i dagsläget 250 mil fibernät nedgrävt inom Örnsöldsviks kommun.

Här kan du läsa mer om dina rättigheter som kund.

Så här är gatubelysningen tänd i stadskärnan:

I stadskärnan tänds gatubelysningen vid skymning och släcks vid gryning året runt.

Så här är gatubelysningen tänd i ytterområden:

Söndag–torsdag: från kl. 05 till gryning och från skymning till kl. 23
Fredag–lördag: från kl. 05 till gryning och från skymning till kl. 02
Gatubelysningen är släckt 1 maj–31 juli

Manualer för fjärrvärmecentraler för villa

Energiskatteavdraget på 9,6 öre/kWh har du om din anläggning finns i Västerbotten, Norrbotten och Jämtland samt i Örnsköldsvik, Sollefteå, Ånge, Ljusdal, Malung-Sälen, Mora, Orsa, Älvdalen och Torsby kommun.

Ja, absolut. Du behöver göra en skriftlig anmälan och skicka in blanketten till oss.

Autogiroanmälan för utskrift