Så här går en felanmälan till
- Kontakta din tjänsteleverantör.
- Leverantören felsöker tillsammans med kund över telefon.
- Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
- Leverantören kontaktar oss för att göra felanmälan.
- Övik Energi fibernät felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall vidarebefordrar vi ärendet till fastighetsägaren.
- Leverantören återkommer till dig med besked.
Felsökning
Felsökning kan du enkelt göra själv, följ gärna dessa tre steg i filmen nedan innan du kontaktar teknisk support.
Klicka på play för att starta bredbandsguiden.
