Byte av elmätare

Regeringen har beslutat att införa nya funktionskrav på alla elmätare i Sverige, som ett steg närmare ett smartare elnät.

För att vi ska uppfylla de nya funktionskraven som ställs av Energimarknadsinspektionen, kommer vi att byta ut alla elmätare inom vårt elnätsområde. Arbetet påbörjades under 2021 och till december 2024 ska alla cirka 9 000 elmätare vara utbytta.

Den nya generationens smarta elmätare ska stödja energiomställningen och ge dig som kund förutsättning att få större inblick i din energianvändning.

Nya elmätaren gör det möjligt för dig att:

• Se både din elförbrukning och eventuell produktion samt effekt från din anläggning. Se displayvisning interaktiv guide för elmätare 3-fas. Om du loggar in på Mina sidor kan du även se dygnsvärde och historiska värden. 
• Komplettera med utrustning för att ta del av mer detaljerade mätuppgifter. Elmätaren är utrustad med ett kundgränssnitt som stöds av en öppen standard som möjliggör detta. I dagsläget är kundgränssnittet inte aktiverat, men vi arbetar för att öppna det så snart som möjligt.

Vi som leverantör kan även:

• Mäta din förbrukning mer detaljerat per fas.
• Mäta din produktion om du ansluter en mikroproduktionsanläggning till vårt nät.
• På distans uppgradera din elmätare och göra till- och frånkoppling av din el.

Elmätaren har automatisk avbrottsregistrering och registrerar uppgifter om tidpunkt för början och slut på elavbrott längre än tre minuter. För beräkning av eventuell avbrottsersättning till dig som kund och rapportering till myndigheter.

Arbetet med att byta elmätare kommer att utföras av elinstallatörer från både Övik Energi och anlitad entreprenör KraftTech Sverige AB. Samtliga elinstallatörer bär ID-handling synligt vid besöket, ID06. Så här ser ID-handling ID06 ut.

Elmätaren ska vara lättåtkomlig, vi uppskattar att du plockat undan vid elmätaren så att vi kan utföra arbetet på ett bra sätt. 

Om vi behöver gå in i din bostad för att byta mätaren måste en vuxen vara hemma vid vårt besök. Om barn är ensamma hemma, kommer vi inte gå in. 

Under elmätarbytet kommer strömmen till din bostad att brytas. Bytet tar ca 30 minuter. 

I samband med mätarbytet så kommer vår elinstallatör att fotografera både mätaren som ska bytas och den nya mätaren efter uppsättning, för att säkerställa att rätt mätare och rätt mätarställningar registreras i vårt system.

Mätarbytet kommer inte kosta dig något. På nästkommande faktura efter mätarbytet kan du se att mätarbytet är genomfört.

När det är dags att byta ut elmätaren hos dig, får du ett utskick med information av oss antingen via brev eller via mejl.

Om den bokade tiden inte passar bokar du enkelt en ny tid genom att logga in på Mina sidor. Det går också bra att kontakta vår kundservice via mejl matarbyte@ovikenergi.se eller ringa oss på telefon 0660-786 56.

Vi har telefontid alla vardagar kl. 9-15 och lunchstängt 11.30-12.30.

Självklart har även våra nya mätare fjärravläsning av din elförbrukning. Men som kund kan det vara intressant att själv ha möjlighet att hålla koll. Det kan du göra genom att logga in på Mina sidor, där du kan se dygnsvärde och historiska värden.

Via vår interaktiva guide kan du testa hur den nya elmätaren fungerar och vilka mätvärden du kan se. 

Genom att trycka på den vänstra gröna funktionsknappen i guiden, stegar du dig fram i displayens olika visningslägen fram till önskad information. Till vänster i guiden ser du vilken typ av information displayen visar.

Karta över Övik Energis elnätsområde

Om du har fler frågor så är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via mejl matarbyte@ovikenergi.se eller ringa oss på telefon 0660-786 56.

Vi har telefontid alla vardagar kl 9-15 och lunchstängt 11.30-12.30.