Avtalsvillkor
Avtalsvillkoren har tagits fram i samarbete mellan vår branschorganisation, Energiföretagen Sverige, och Konsumentverket.
Särskilda villkor för försäljning av el från anvisat elhandelsföretag till konsument
De allmänna avtalsvillkoren har uppdaterats med anledning av förändringar i lagar, bland annat distansavtalslagen. Från 1 april 2019 gäller dessa villkor:
Allmänna avtalsvillkor EL 2012 K (rev2) - Gäller från 1 april 2019
Dina rättigheter
Svensk Energi har tagit fram ett informationsblad för att informera konsumenter om deras rättigheter.
Konsumentens rättigheter enligt 11 kap. ellagen
Ångerrätt och köp på distans
När du köper en vara eller en tjänst på distans eller utanför säljarens affärslokal har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Har du frågor kan du kontakta vår kundservice.
Du kan även använda Konsumentverkets blankett och skicka den till oss.
Övik Energi AB
Att: Kundservice
Box 11
891 21 Örnsköldsvik
