Rättigheter och villkor

Avtalsvillkor

Avtalsvillkoren har tagits fram i samarbete mellan vår branschorganisation, Energiföretagen Sverige, och Konsumentverket.

Här hittar du de aktuella avtalsvillkoren

 

Dina rättigheter

Svensk Energi har tagit fram ett informationsblad för att informera konsumenter om deras rättigheter.

Konsumentens rättigheter enligt 11 kap. ellagen

 

Ångerrätt och köp på distans

När du köper en vara eller en tjänst på distans eller utanför säljarens affärslokal har du enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Har du frågor kan du kontakta vår kundservice.

Du kan även använda vår ångerblankett och skicka in den till oss.

VI HJÄLPER DIG MED DINA FRÅGOR

Erfarenhet, engagemang och lokalkännedom – vår kundtjänst står redo att hjälpa dig med dina frågor om elavtal, fiber och fjärrvärme. 

Besök Kundservice eller skriv ett meddelande