Fjärrvärmelagen trädde i kraft den 1 juli 2008. Lagen innehåller bestämmelser som syftar till att stärka din ställning som fjärrvärmekund. Bestämmelserna avser främst förhållandet mellan oss som leverantör av fjärrvärme och dig som fjärrvärmekund och innebär bland annat möjlighet för dig att förhandla med oss om vi ändrar våra avtalsvillkor för fjärrvärme. För att förhandla ska du, inom tre veckor från det att du fått information om ändrade avtalsvillkor, skicka en ifylld blankett till oss. Om förhandlingen inte ger resultat kan du begära medling hos Fjärrvärmenämnden, som är tillsatt av Energimyndigheten. Begäran om förhandling (blankett)
Du kan läsa mer om dina rättigheter som fjärrvärmekund och fjärrvärmelagen (2008:263) på Energimarknadsinspektionens webbplats www.ei.se
eller på www.riksdagen.se
.